Política de RMA

Política de RMA de JASSWAY

RMA

Todos los productos JASSWAY comprados directamente en JASSWAY están cubiertos por la garantía. Los productos JASSWAY están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra durante un período determinado a partir de la fecha de compra.

Garantía general

Los productos comprados directamente a JASSWAY cuentan con una garantía limitada de 18 a 25 meses. La garantía se limita a defectos ordinarios y cubre reparaciones estándar y cambio de producto. El período de garantía comienza en la fecha de compra. Si es causado por la apertura del dispositivo por operación humana y no se puede usar, ya no estará cubierto por la garantía.

Procedimiento de garantía

Siga estos pasos hasta que se resuelva su problema. Los expertos calificados del centro de reparación de JASSWAY inspeccionarán, diagnosticarán, repararán y limpiarán minuciosamente la unidad RMA de acuerdo con su solicitud.

1. Solicitud

Acceda al sistema JASSWAY RMA (www.jasswaypos.com) y complete el formulario de solicitud de RMA.

2. Confirmación

La unidad RMA se confirmará después de verificar si está dentro o fuera de garantía. Se le informará el costo de mano de obra o material de las unidades fuera de garantía.

3. Reparación

Una vez que devuelva su unidad defectuosa de acuerdo con las instrucciones dadas, será reparada o reemplazada por una nueva.

4. Cierre

Si el dispositivo / las piezas electrónicas defectuosas no se pudieron reparar, se le enviará una unidad / piezas de repuesto completamente funcionales.

Excepciones de garantía

La garantía se anula si los productos se encuentran en las siguientes situaciones:
鈥 Productos con garantía nula sello roto
鈥 Productos que son modificados sin autorización previa por JASSWAY 鈥
Productos con falla o mal funcionamiento causado por daños causados ​​por el hombre o uso inadecuado